Informazioni Generali

Chi sono i clienti target di WoodCraftGear?
Ci rivolgiamo principalmente a professionisti e artigiani nei settori della falegnameria, piastrellistica, idraulica e saldatura. I nostri clienti includono falegnami che cercano bedani di qualità, piastrellisti che necessitano di distanziatori precisi e saldatori professionali alla ricerca di elettrodi performanti.
Qual è lo stile del vostro negozio online?
WoodCraftGear offre un’esperienza di acquisto semplice e diretta, focalizzata sulle esigenze degli artigiani. Il nostro sito presenta un design funzionale che mette in evidenza la qualità degli utensili professionali, con descrizioni chiare e un processo d’acquisto intuitivo.
Quali sono le caratteristiche principali dei vostri prodotti?
I nostri prodotti sono selezionati per professionisti che richiedono:
  • Materiali di alta qualità per prestazioni durature
  • Design ergonomico per un uso prolungato
  • Specializzazione per specifiche applicazioni artigianali
  • Marchi affidabili come Stanley, KS Tools e MSW

Prodotti

Come posso scegliere l’elettrodo giusto per la mia saldatrice?
Offriamo diverse tipologie di elettrodi per saldatura ad arco e MMA. Per una consulenza personalizzata, ti invitiamo a contattarci via email a [email protected] specificando il modello della tua saldatrice e il tipo di lavoro che devi eseguire.
I vostri utensili da falegname sono adatti anche per principianti?
Sì, sebbene i nostri prodotti siano progettati per professionisti, molti sono adatti anche a hobbisti seri. In particolare, i nostri bedani da falegname e coltelli per pialle sono apprezzati sia da esperti che da appassionati che vogliono strumenti di qualità.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
È sicuro pagare sul vostro sito?
Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere tutti i dati delle transazioni. Non conserviamo mai i dettagli della tua carta di credito sul nostro sistema.

Spedizioni e Consegne

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Spedizione Standard (€12.95): 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione (DHL/FedEx)
Spedizione Gratuita (ordini sopra €50): 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione (EMS)
L’elaborazione dell’ordine richiede 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo a livello globale con alcune eccezioni per aree remote dell’Asia e zone con restrizioni doganali particolari. Se hai dubbi sulla consegna nella tua area, contattaci prima di ordinare.
Come posso tracciare il mio ordine?
Per le spedizioni con DHL o FedEx, riceverai un numero di tracciamento via email. Le spedizioni EMS non sono sempre tracciabili. In caso di problemi, non esitare a contattarci.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
  • Hai 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso
  • I prodotti devono essere nelle condizioni originali, con imballaggio intatto
  • Le spese di reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso
Per avviare un reso, invia una email a [email protected] con il numero d’ordine.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Contattaci immediatamente a [email protected] allegando foto del danno e dell’imballaggio. Provvederemo alla sostituzione senza costi aggiuntivi.

Contatti e Assistenza

Come posso contattarvi per altre domande?
Siamo sempre disponibili ad aiutarti via email all’indirizzo [email protected]. Il nostro indirizzo fisico è Piazza Demi 6, Sesto Rudy Ligure, IT 15552.
Offrite assistenza per la scelta dei prodotti?
Certamente! Il nostro team conosce approfonditamente tutti i prodotti e può consigliarti in base alle tue specifiche esigenze lavorative. Non esitare a contattarci con i dettagli del tuo progetto.

In WoodCraftGear, non ci limitiamo a vendere utensili – costruiamo relazioni con artigiani e professionisti in tutto il mondo. Ogni pacco che spediamo contiene non solo strumenti di qualità, ma la nostra promessa di sostegno al tuo lavoro creativo.

Grazie per aver scelto WoodCraftGear come tuo partner nella falegnameria, piastrellistica, idraulica e saldatura.